Crick X নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") Crick X প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের") এবং এর সকল ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। Crick X ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

Crick X একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য সর্বোচ্চ মানের, স্বচ্ছ এবং নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে এই পরিষেবা ব্যবহারের জন্য কিছু নিয়মকানুন মানা বাধ্যতামূলক।

আপনি যদি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে Crick X প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার

Crick X-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• নিবন্ধনের সময় সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে Crick X-কে জানাতে হবে।
• নিবন্ধিত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব অ্যাকাউন্ট আপডেট করতে হবে।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

Crick X আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) নিয়ম মেনে চলে। তাই নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উইথড্রয়াল করতে হলে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট
• সাম্প্রতিক ছবি (সেলফি)
• ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

বয়সের সীমাবদ্ধতা

Crick X কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নাবালকদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার বয়স নিশ্চিত করতে হবে। Crick X যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের প্রমাণ চাইতে পারে। যদি কেউ ভুয়া তথ্য দিয়ে নাবালক হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট খোলেন, তাহলে:

• অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• জমানো সমস্ত অর্থ ফেরতযোগ্য হবে না।
• আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার Crick X সংরক্ষণ করে।

ডিপোজিট নীতি

Crick X-এ ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• শুধুমাত্র নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিট করার পর যদি অর্থ অ্যাকাউন্টে যোগ না হয়, তাহলে লেনদেনের প্রমাণসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উইথড্রয়াল নীতি

জেতা অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মনে রাখুন:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৫–৩০ মিনিট সময় লাগে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে ৳১০,০০০-এর বেশি উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে।
• উইথড্রয়াল কেবল ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে (কিছু ব্যতিক্রম প্রযোজ্য)।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল অনুরোধ আটকে দেওয়া হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

Crick X বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সব বোনাসের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

ওয়াগারিং (Wagering) প্রয়োজনীয়তা

প্রতিটি বোনাস উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০–৩০ গুণ)। প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত উল্লেখ থাকবে।

বোনাস বাতিলের কারণ

• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস নেওয়ার চেষ্টা।
• বোনাসের শর্ত পূরণের আগেই উইথড্রয়াল অনুরোধ।
• বোনাস সিস্টেমের দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে বোনাস দাবি করা।

বেটিং নিয়মাবলী

Crick X-এ বেটিং করার ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• ত্রুটিপূর্ণ অডস বা কারিগরি সমস্যার কারণে দেওয়া অডসে করা বেট Crick X বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একটি ম্যাচে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে, যা প্রতিটি ইভেন্টের পাশে দেখানো হবে।
• ক্যাশ আউট সুবিধা সব ম্যাচে পাওয়া যাবে না। নির্দিষ্ট শর্তে এটি স্থগিত হতে পারে।

লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ে অডস প্রতিনিয়ত পরিবর্তন হয়। বেট দেওয়ার সময় এবং সিস্টেম নিশ্চিত করার সময়ের মধ্যে অডসের পরিবর্তন হতে পারে। Crick X সেই পরিবর্তিত অডসে বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Crick X প্ল্যাটফর্মে নিচের কাজগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট কেনাবেচা করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা বা বোনাস আরবিট্রেজ।
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা অন্য কোনো উপায়ে সিস্টেম ক্ষতি করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
• কোনো ম্যাচ বা গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতকরণ

Crick X নিম্নোক্ত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল বা সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• নিষিদ্ধ দেশ বা অঞ্চল থেকে প্রবেশ।
• আদালতের নির্দেশ বা সরকারি নির্দেশনা।

আপনিও চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে সমস্ত যোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

Crick X দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য হওয়া উচিত, আর্থিক চাপের কারণ নয়।

আপনার জন্য আমাদের সরঞ্জামসমূহ:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়ে কত টাকা বেট করতে পারবেন তা ঠিক করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট ব্লক করুন।
• রিয়্যালিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে আপনার খরচের সারসংক্ষেপ দেখুন।

গেমিং আসক্তি সম্পর্কে সাহায্যের প্রয়োজন হলে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

Crick X নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে বেটিং বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার কারণে কোনো সমস্যা হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুলে কোনো লেনদেন বা বেট হলে।

Crick X যেকোনো পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। এক্ষেত্রে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

নিয়ম পরিবর্তনের অধিকার

Crick X যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@crickx.im
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

অভ িযোগ দায়ের করার পর আমরা সেটি যত্নসহকারে পর্যালোচনা করি এবং ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। Crick X বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর অভিযোগ গুরুত্বপূর্ণ।